Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Allgemeines
Welche Dienstleistungen bietet UNIVERSUM Inkasso an?
UNIVERSUM Inkasso ist ein renommierter Full-Service-Anbieter im Bereich Inkasso- und Liquiditätsmanagement. Wir begleiten Sie als Unternehmer während des ganzen Forderungsprozesses und bieten folgende Dienstleistungen an:
- Vorgerichtliche Forderungsbeitreibung
- Titulierung im gerichtlichen Mahnverfahren
- Nachgerichtliche Forderungsbeitreibung
- Langzeitüberwachung
- Auslandsinkasso
- Außendienst
Darüber hinaus bieten wir folgende Dienstleistung im Bereich Liquiditätsmanagement an: Ankauf notleidender Forderungen, kurz NPL (für Englisch “Non-Performing Loans”) genannt.
Wieso sollte ich mich gerade für UNIVERSUM Inkasso als Dienstleister entscheiden?
Unser Mission Statement ist: Wir kümmern uns um Ihre offenen Forderungen, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Und genau so meinen wir das auch. Wir möchten Sie mit unserer langjährigen Erfahrung im Inkassomanagement unterstützen, so dass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft fokussieren können. Wir stehen für faires und menschliches Inkasso, von Menschen für Menschen – für ein Inkasso, das jede:r versteht und jede:n erreicht.
Mit UNIVERSUM Inkasso entscheiden Sie sich für deutsches Traditionsunternehmen mit mehr als 40 Jahren Erfahrung in der Inkassobranche. Neben unserer langjährigen Expertise besitzen wir zusätzlich das digitale Mindset der FinTech-Welt.
Bietet UNIVERSUM Inkasso nur vorgerichtliches Inkasso an?
Nein. Wir decken den kompletten Inkassoprozess für Sie ab: vorgerichtlich, gerichtlich, nachgerichtlich und Langzeitüberwachung. Wir sind Ihr zuverlässiger Partner während des gesamten Inkasso-Prozesses.
Partnerschaft mit UNIVERSUM
Wie geht UNIVERSUM Inkasso mit Kundenreklamationen um?
Kommt es im Rahmen des Inkassoprozesses zu Kundenreklamationen, werden diese von uns gewissenhaft geprüft und geklärt – wenn nötig, halten wir Rücksprache mit Ihnen. Sie können sich darauf verlassen: Wir kümmern uns sorgfältig um Ihre Kunden auf jedem Schritt im Inkassoprozess.
Ist Universum Inkasso ein seriöser Inkasso-Partner?
Ja. UNIVERSUM Inkasso ist seit über 40 Jahren am deutschen Markt vertreten. Zahlreiche namhafte Unternehmen wie z.B. die Deutsche Bahn sind bereits zufriedene Kunden.UNIVERSUM Inkasso ist ein lizensiertes Inkassounternehmen und darüber hinaus Mitglied des BDIU. Damit haben wir uns freiwillig zum “Code of Conduct” des BDIU verpflichtet.
Ich habe ein sehr kleines Unternehmen. Ist UNIVERSUM Inkasso der richtige Inkasso-Partner für mich?
Ja. Zu unseren Kunden zählen Unternehmen unterschiedlicher Größe. Nehmen Sie einfach unverbindlich Kontakt zu uns auf. Wir besprechen gerne mit Ihnen die Möglichkeiten, wie wir Ihnen helfen können. Jetzt kontaktieren.
Kann ich online einsehen, welche Forderungen UNIVERSUM Inkasso für mich bearbeitet?
Ja. Sie können den Stand all Ihrer an UNIVERSUM Inkasso übergebenen Forderungen jederzeit bequem über unser Mandantenportal „UNIVERSUM Collect” einsehen.
Was ist UNIVERSUM Collect?
UNIVERSUM Collect ist unser online Mandantenportal, über das Sie alle Ihre an UNIVERSUM übergebenen Forderungen einsehen können. Darüber hinaus können Sie auch genau sehen, in welchem aktuellen Schritt im Inkassoprozess sich die jeweiligen Forderungen befinden.